रेलवे खत्म कर सकता है RAC टिकट, यात्रियों को मिलेगी बड़ी राहत! जानें पूरा मामला
रेलवे RAC टिकट की व्यवस्था खत्म करने पर विचार कर रहा है। जानिए क्यों एक बर्थ पर दो यात्रियों को जगह मिलती है और क्या बदल सकता है नियम।
निष्कर्ष भारत, संवाददाता (नई दिल्ली)। ट्रेन से सफर करने वाले लाखों यात्रियों के लिए रेलवे की आरक्षण व्यवस्था में बड़ा बदलाव हो सकता है। रेलवे दशकों से चली आ रही RAC यानी रिजर्वेशन अगेंस्ट कैंसलेशन टिकट की व्यवस्था की समीक्षा कर रहा है। इस व्यवस्था को खत्म करने का विकल्प भी विचाराधीन है। अगर रेलवे इस पर कोई फैसला लेता है तो इसका सीधा असर उन यात्रियों पर पड़ेगा, जिन्हें कन्फर्म टिकट नहीं मिलने पर RAC टिकट के सहारे यात्रा करनी पड़ती है।
RAC टिकट मिलने पर यात्री को ट्रेन में सफर करने की अनुमति तो मिल जाती है, लेकिन उसे पूरी बर्थ नहीं मिलती। एक ही बर्थ पर दो यात्रियों को जगह दी जाती है। दोनों यात्रियों से पूरा किराया लिया जाता है, जबकि सोने के लिए उन्हें आधी जगह ही मिलती है। लंबे सफर में यह स्थिति यात्रियों के लिए परेशानी का कारण बनती है। रेलवे के सामने अब यही सवाल है कि जब यात्री को पूरी बर्थ की सुविधा नहीं मिलती, तो उससे पूरा किराया क्यों लिया जाए?
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रेलवे की ओर से इस व्यवस्था की समीक्षा किए जाने की चर्चा के बीच यात्रियों को उम्मीद है कि भविष्य में आरक्षण के नियमों में बदलाव हो सकता है। हालांकि, अभी RAC टिकट खत्म करने का कोई अंतिम फैसला नहीं हुआ है। फिलहाल इस व्यवस्था के औचित्य और यात्रियों को होने वाली असुविधा पर विचार किया जा रहा है।
RAC टिकट व्यवस्था पर रेलवे क्यों कर रहा विचार?
भारतीय रेलवे में RAC टिकट उन यात्रियों के लिए एक विकल्प है, जिन्हें तत्काल कन्फर्म बर्थ नहीं मिल पाती। इस टिकट के जरिए यात्री ट्रेन में अपनी यात्रा जारी रख सकता है। लेकिन उसे पूरी बर्थ के बजाय साझा सीट या बर्थ पर जगह दी जाती है। आम तौर पर एक साइड लोअर बर्थ को दो RAC यात्रियों के बैठने के लिए इस्तेमाल किया जाता है।
इस व्यवस्था का उद्देश्य यात्रियों को बिना कन्फर्म टिकट के भी यात्रा का अवसर देना था। लेकिन समय के साथ यात्रियों की संख्या, यात्रा की जरूरतों और आरक्षण प्रणाली में काफी बदलाव आया है। अब रेलवे की टिकट बुकिंग और सीटों की उपलब्धता का हिसाब रखने के लिए इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम मौजूद हैं। ऐसे में दशकों पुरानी व्यवस्था को जारी रखने की जरूरत पर सवाल उठ रहे हैं।
रेलवे के एक अधिकारी ने भी इस व्यवस्था के औचित्य पर सवाल उठाया है। उनका कहना है कि अगर किसी यात्री को सोने के लिए पूरी जगह नहीं मिलती है, तो उससे पूरा किराया वसूलना उचित नहीं माना जा सकता। इसी तरह के सवालों के बीच रेलवे RAC व्यवस्था की समीक्षा कर रहा है।
RAC टिकट पर पूरा किराया देने के बाद भी आधी बर्थ
RAC टिकट की सबसे बड़ी परेशानी किराये और मिलने वाली सुविधा के बीच का अंतर है। सामान्य कन्फर्म टिकट पर यात्री को निर्धारित श्रेणी के अनुसार पूरी बर्थ मिलती है। वहीं RAC टिकट में दो यात्रियों को एक ही बर्थ साझा करनी पड़ती है। इसके बावजूद दोनों यात्रियों से पूरा किराया लिया जाता है।
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इसका असर खासकर लंबी दूरी की ट्रेनों में दिखाई देता है। दिन के समय यात्री किसी तरह बैठकर सफर कर लेते हैं, लेकिन रात में सोने की जरूरत पड़ने पर परेशानी बढ़ जाती है। दो यात्रियों को एक ही बर्थ पर जगह मिलने के कारण दोनों के लिए आराम से सो पाना मुश्किल होता है।
कई बार यात्रियों को पूरी रात बैठकर या सीमित जगह में सफर करना पड़ता है। बुजुर्गों, महिलाओं और बच्चों के साथ यात्रा करने वाले परिवारों के लिए यह परेशानी और बढ़ सकती है। ऐसे में सवाल उठना स्वाभाविक है कि जब यात्री पूरी बर्थ का इस्तेमाल नहीं कर पा रहा है, तो उससे पूरा किराया लेना कितना उचित है।
पुरुष और महिला को एक बर्थ मिलने पर बढ़ती परेशानी
RAC टिकट व्यवस्था में एक अन्य समस्या तब सामने आती है, जब एक ही बर्थ पर अलग-अलग यात्रियों को जगह आवंटित कर दी जाती है। कई बार एक पुरुष और एक महिला यात्री को एक ही बर्थ साझा करनी पड़ सकती है। ऐसी स्थिति में दोनों यात्रियों को असहजता का सामना करना पड़ सकता है।
यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए ऐसी परिस्थितियों में उचित व्यवस्था करना जरूरी होता है। लेकिन ट्रेन में सीमित बर्थ होने के कारण टिकट जांचकर्ताओं यानी टीटीई के सामने भी चुनौती खड़ी हो जाती है। अगर कोई यात्री साथ में बर्थ साझा करने में असहज महसूस करता है, तो उसके लिए दूसरी जगह उपलब्ध कराना हमेशा आसान नहीं होता।
ट्रेन में खाली बर्थ की उपलब्धता हर समय एक जैसी नहीं रहती। कई बार पूरी ट्रेन में सीटें भरी होती हैं। ऐसे में टीटीई के पास यात्रियों को दूसरी बर्थ देने का विकल्प सीमित हो जाता है। यही वजह है कि RAC व्यवस्था को लेकर केवल किराये का सवाल ही नहीं, बल्कि यात्रियों की सुविधा और निजता का मुद्दा भी महत्वपूर्ण बन गया है।
संसदीय समिति भी उठा चुकी है RAC टिकट पर सवाल
RAC टिकट पर पूरा किराया वसूलने का मुद्दा संसदीय समिति के सामने भी उठ चुका है। समिति ने इस व्यवस्था के औचित्य पर सवाल उठाते हुए रेलवे को इसकी समीक्षा करने की सिफारिश की है। समिति का मानना है कि जब किसी यात्री को पूरी बर्थ की सुविधा नहीं मिलती, तो उससे पूरा किराया वसूलने की व्यवस्था पर दोबारा विचार किया जाना चाहिए।
इस सिफारिश के बाद RAC टिकट व्यवस्था को लेकर बहस और महत्वपूर्ण हो गई है। यात्रियों की शिकायतों का एक बड़ा हिस्सा इसी बात से जुड़ा है कि उन्हें यात्रा की अनुमति तो मिलती है, लेकिन आराम और सुविधा के मामले में कन्फर्म टिकट जैसी स्थिति नहीं मिलती।
रेलवे के लिए चुनौती यह है कि वह यात्रियों को अधिक से अधिक यात्रा विकल्प भी दे और आरक्षण की व्यवस्था को सुविधाजनक भी बनाए। RAC टिकट खत्म करने या इसमें बदलाव करने से पहले इन दोनों पहलुओं पर विचार करना होगा।
आखिर क्यों शुरू हुई थी RAC टिकट की व्यवस्था?
RAC व्यवस्था की शुरुआत ऐसे समय में हुई थी, जब रेलवे में टिकटों का आरक्षण मुख्य रूप से मैनुअल तरीके से किया जाता था। उस दौर में टिकट रद्द होने या किसी यात्री के यात्रा नहीं करने पर खाली होने वाली बर्थ की जानकारी तुरंत मिलना आसान नहीं था। रेलवे के पास आज की तरह आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम उपलब्ध नहीं थे।
ऐसी स्थिति में रेलवे ने एक बर्थ पर दो यात्रियों को यात्रा की अनुमति देने का विकल्प तैयार किया। इसका मकसद यह था कि जिन यात्रियों को कन्फर्म बर्थ नहीं मिल पाई है, वे भी ट्रेन में सफर कर सकें। अगर किसी कन्फर्म टिकट वाले यात्री का टिकट रद्द हो जाता था या वह यात्रा नहीं करता था, तो RAC यात्री को पूरी बर्थ मिलने की संभावना रहती थी।
इस तरह यह व्यवस्था खाली होने वाली बर्थ का बेहतर इस्तेमाल करने और अधिक यात्रियों को यात्रा का अवसर देने के लिए शुरू की गई थी। लेकिन अब टिकट बुकिंग, कैंसलेशन और सीटों की उपलब्धता की निगरानी डिजिटल माध्यम से होती है। इसलिए रेलवे के सामने पुरानी व्यवस्था की उपयोगिता पर दोबारा विचार करने का अवसर है।
RAC टिकट बंद होने पर यात्रियों को क्या फायदा हो सकता है?
अगर रेलवे भविष्य में RAC टिकट की व्यवस्था खत्म करने का फैसला करता है, तो आरक्षण प्रणाली में बड़ा बदलाव देखने को मिल सकता है। यात्रियों को आधी बर्थ के लिए पूरा किराया देने वाली स्थिति से राहत मिलने की उम्मीद होगी। हालांकि, इसका वास्तविक असर इस बात पर निर्भर करेगा कि रेलवे इसके बदले कौन-सी व्यवस्था लागू करता है।
RAC व्यवस्था खत्म होने की स्थिति में रेलवे को यह भी तय करना होगा कि वेटिंग लिस्ट वाले यात्रियों को यात्रा का विकल्प कैसे दिया जाए। अभी RAC टिकट के कारण कई यात्रियों को कन्फर्म बर्थ नहीं मिलने के बावजूद ट्रेन में सफर करने का अवसर मिल जाता है। अगर यह विकल्प समाप्त होता है तो यात्रियों की उपलब्धता, टिकट कैंसलेशन और खाली बर्थ के आवंटन से जुड़े नियमों में बदलाव जरूरी हो सकता है।
रेलवे के सामने एक और चुनौती यह होगी कि यात्रियों की मांग और उपलब्ध बर्थ के बीच संतुलन कैसे बनाया जाए। त्योहारों, छुट्टियों और शादी के मौसम में ट्रेनों में भारी भीड़ रहती है। ऐसे समय में RAC टिकट कई यात्रियों के लिए यात्रा का सहारा बनता है।
अभी रेलवे के अंतिम फैसले का इंतजार
RAC टिकट व्यवस्था को लेकर रेलवे की समीक्षा ने यात्रियों के बीच नई उम्मीद जरूर जगाई है, लेकिन इसे तत्काल खत्म किया जा रहा है, ऐसा कहना अभी सही नहीं होगा। फिलहाल यह व्यवस्था विचार और समीक्षा के स्तर पर है। रेलवे को यात्रियों की सुविधा, आरक्षण की उपलब्धता और मौजूदा व्यवस्था के विकल्पों पर विचार करना होगा।
अगर बदलाव लागू होता है तो उसका असर करोड़ों रेल यात्रियों की यात्रा व्यवस्था पर पड़ सकता है। खासकर उन लोगों को राहत मिल सकती है, जिन्हें लंबी दूरी की यात्रा में एक बर्थ पर दो यात्रियों के साथ सफर करना पड़ता है।
अब सबसे बड़ा सवाल यही है कि रेलवे RAC टिकट को पूरी तरह खत्म करेगा या इसके नियमों में बदलाव करेगा। यात्रियों की नजर रेलवे के अगले फैसले पर टिकी है।
पटना से संवाददाता की रिपोर्ट
