माइक्रोसॉफ्ट का सिस्टम ठप, दिल्ली में 3 फ्लाइट रद्द; 2 लेट

निष्कर्ष भारत, संवाददाता (नई दिल्ली)। दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाओं में आई तकनीकी खराबी ने डिजिटल व्यवस्था को प्रभावित कर दिया है। ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग और क्लाउड पर फाइल सेव करने जैसी जरूरी सेवाएं बाधित होने से कई देशों में कामकाज प्रभावित हुआ है। इसका असर भारत की हवाई सेवाओं पर भी देखने को मिला। शुक्रवार सुबह स्पाइसजेट ने दिल्ली से उड़ान भरने वाली तीन फ्लाइट रद्द कर दीं, जबकि दरभंगा और मुंबई जाने वाली दो उड़ानों में देरी हुई। दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी कर घर से निकलने से पहले फ्लाइट का स्टेटस जांचने की सलाह दी है।

माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी खराबी का असर केवल हवाई सेवाओं तक सीमित नहीं रहा। हॉन्गकॉन्ग की बैंकिंग सेवाओं, ऑस्ट्रेलिया की खुफिया सर्विस, जापान के सरकारी सिस्टम और फिलीपींस की अदालतों के कामकाज पर भी प्रभाव पड़ने की जानकारी सामने आई है। भारत में इंडिगो और अकासा एयर ने भी यात्रियों को सतर्क रहने की सलाह दी है। वहीं, एयर इंडिया ने स्पष्ट किया कि उसकी उड़ानों का संचालन सामान्य है।

माइक्रोसॉफ्ट की कौन-कौन सी सेवाएं हुईं ठप?

माइक्रोसॉफ्ट की कई महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवाओं में एक साथ तकनीकी समस्या सामने आई। इनमें सबसे ज्यादा चर्चा ईमेल सेवा आउटलुक को लेकर रही। इसके अलावा ऑनलाइन मीटिंग और चैट के लिए इस्तेमाल होने वाले माइक्रोसॉफ्ट टीम्स पर भी असर पड़ा।

प्रभावित सेवाओं में प्रमुख रूप से शामिल हैं:

• माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक: ईमेल भेजने और प्राप्त करने में परेशानी।
• माइक्रोसॉफ्ट टीम्स: ऑनलाइन मीटिंग और चैट प्रभावित।
• शेयरपॉइंट ऑनलाइन: फाइल शेयरिंग और सहयोग से जुड़े काम बाधित।
• माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट: AI आधारित कामकाज प्रभावित।
• माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर: साइबर सुरक्षा से जुड़ी सेवाओं पर असर।
• प्लानर और एक्सचेंज ऑनलाइन: ऑफिस के प्रबंधन और ईमेल सिस्टम में परेशानी।

इन सेवाओं का इस्तेमाल दुनियाभर में लाखों कंपनियां, सरकारी संस्थान, स्कूल और आम यूजर करते हैं। ऐसे में तकनीकी खराबी का असर एक साथ कई क्षेत्रों तक पहुंच गया।

माइक्रोसॉफ्ट आउटेज से दिल्ली में 3 फ्लाइट रद्द

माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस में आई खराबी का असर भारत में विमान सेवाओं पर भी पड़ा। शुक्रवार सुबह स्पाइसजेट ने दिल्ली से पुणे, लेह और मुंबई जाने वाली तीन उड़ानें रद्द कर दीं। इसके अलावा दरभंगा और मुंबई जाने वाली दो फ्लाइट में देरी हुई।

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दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों को एडवाइजरी जारी कर कहा कि एयरपोर्ट के लिए रवाना होने से पहले अपनी फ्लाइट की ताजा स्थिति जरूर जांच लें। इंडिगो और अकासा एयर ने भी यात्रियों को उड़ानों से संबंधित अपडेट लेते रहने की सलाह दी।

हालांकि, एयर इंडिया ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई समस्या पर उसकी नजर है, लेकिन फिलहाल उसके फ्लाइट ऑपरेशन पर कोई असर नहीं पड़ा है। कंपनी के कम्युनिकेशन चैनल भी सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।

एयर इंडिया ने ईमेल सेवाओं को जारी रखने के लिए ट्रैफिक को अस्थायी रूप से दूसरे रास्ते से भेजने की व्यवस्था की है। कंपनी के मुताबिक, वह अपने निर्धारित 24 घंटे के समय के भीतर ईमेल का जवाब दे रही है।

माइक्रोसॉफ्ट की खराबी से अस्पताल, स्कूल और दफ्तर भी प्रभावित

इस तकनीकी गड़बड़ी का असर आम लोगों की रोजमर्रा की जिंदगी पर भी पड़ा। जिन संस्थानों का कामकाज माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाओं पर निर्भर है, उन्हें कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा।

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अस्पतालों में ऑनलाइन परामर्श और डिजिटल कम्युनिकेशन प्रभावित होने से डॉक्टरों और मरीजों के बीच संपर्क में दिक्कत आई। कई स्कूलों में ऑनलाइन क्लास संचालित करने में परेशानी हुई। वहीं, कंपनियों में ऑर्डर प्रोसेस करने, फाइल साझा करने और कर्मचारियों के बीच जरूरी सूचनाओं का आदान-प्रदान बाधित हुआ।

ऑनलाइन मीटिंग और ईमेल पर निर्भर कर्मचारियों के लिए भी काम करना मुश्किल हो गया। खासकर उन संस्थानों में ज्यादा परेशानी हुई, जहां रोजमर्रा के अधिकांश काम क्लाउड आधारित प्लेटफॉर्म के जरिए होते हैं।

74 देशों तक पहुंचा माइक्रोसॉफ्ट आउटेज, 1.40 लाख शिकायतें

वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में गड़बड़ी भारतीय समयानुसार गुरुवार रात करीब 9:45 बजे शुरू हुई। शुरुआती एक घंटे के भीतर इसका असर 74 देशों तक पहुंचने की जानकारी सामने आई।

गुरुवार रात करीब 11:30 बजे तक दुनियाभर से माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के काम नहीं करने की 1.40 लाख से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। यह सामान्य स्तर की तुलना में लगभग 2,000 गुना अधिक बताई गई।

आउटलुक की वेबसाइट खोलने पर कई यूजर्स को ‘This page is not found’ का संदेश दिखाई दिया। इससे ईमेल भेजने और प्राप्त करने वाले लोगों को परेशानी हुई। कंपनियों के आंतरिक संचार से लेकर व्यक्तिगत ईमेल तक प्रभावित हुए।

हालांकि, डाउनडिटेक्टर पर दर्ज शिकायतों की संख्या वास्तविक प्रभावित यूजर्स की कुल संख्या नहीं होती। यह उन लोगों की रिपोर्ट पर आधारित होती है, जिन्होंने वेबसाइट पर अपनी समस्या दर्ज की।

आखिर क्यों ठप हुई माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस?

माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, तकनीकी खराबी की वजह सॉफ्टवेयर अपडेट में आई गड़बड़ी है। कंपनी ने बताया कि एक गलत तरीके से लागू हुए अपडेट के कारण ऑनलाइन सेवाओं में समस्या पैदा हुई।

शुरुआती जानकारी में इसे साइबर अटैक या हैकिंग की घटना नहीं बताया गया है। यानी उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, यह समस्या किसी बाहरी हमले के बजाय तकनीकी बदलाव से जुड़ी है।

माइक्रोसॉफ्ट ने सेवाओं को बहाल करने के लिए तकनीकी स्तर पर काम शुरू किया। हालांकि, खराबी के कई घंटे बाद भी सभी प्रभावित सेवाओं को सामान्य करने में परेशानी बनी हुई थी।

इस घटना की तुलना जुलाई 2024 में हुई क्राउडस्ट्राइक गड़बड़ी से भी की जा रही है। उस समय एक खराब सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण दुनियाभर में विंडोज सिस्टम प्रभावित हुए थे। हालांकि, दोनों घटनाओं की तकनीकी वजह और परिस्थितियां अलग हैं।

क्या माइक्रोसॉफ्ट की खराबी से डेटा चोरी का खतरा है?

किसी ऑनलाइन सेवा के ठप होने का मतलब यह नहीं है कि उसमें मौजूद डेटा चोरी हो गया है। फिलहाल उपलब्ध जानकारी में इस घटना को सॉफ्टवेयर अपडेट से जुड़ी तकनीकी खराबी बताया गया है। डेटा चोरी या हैकिंग की पुष्टि नहीं हुई है।

ऐसी स्थिति में यूजर्स को घबराने के बजाय कंपनी की आधिकारिक जानकारी पर भरोसा करना चाहिए। किसी अनजान लिंक पर क्लिक करने, संदिग्ध ईमेल खोलने या पासवर्ड साझा करने से बचना चाहिए।

आगे क्या होगा, कब सामान्य होंगी सेवाएं?

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप होने की घटना ने एक बार फिर यह सवाल खड़ा किया है कि दुनियाभर का डिजिटल कामकाज कुछ बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनियों पर कितना निर्भर हो गया है। ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग, फाइल स्टोरेज और ऑफिस मैनेजमेंट जैसे काम अब बड़े पैमाने पर क्लाउड प्लेटफॉर्म के जरिए संचालित होते हैं।

ऐसे में किसी एक सेवा में तकनीकी खराबी आने पर उसका असर विमानन, बैंकिंग, शिक्षा, स्वास्थ्य और सरकारी कामकाज तक पहुंच सकता है।

फिलहाल यूजर्स को अपनी जरूरी सेवाओं की स्थिति जांचते रहने और वैकल्पिक संचार माध्यमों का इस्तेमाल करने की सलाह दी जा रही है। यात्रियों के लिए सबसे जरूरी है कि वे एयरपोर्ट पहुंचने से पहले अपनी फ्लाइट का ताजा स्टेटस जरूर देख लें।

Nishkarsh Bharat

पटना से संवाददाता की रिपोर्ट